服務(wù)中心
旨在給客戶提供全方面解決方案,幫助客戶研究和分析產(chǎn)品的最優(yōu)加工工藝
服務(wù)熱線:4000-966-808
手機(jī)號(hào)碼:18128819157(張小姐)
電子郵箱:[email protected]
總部地址:廣東省深圳市寶安區(qū)松崗潭頭西部工業(yè)區(qū)A10棟廠房A棟
一、售前技術(shù)支持
售前服務(wù)部旨在給客戶提供全方面解決方案,幫助客戶研究和分析產(chǎn)品的最優(yōu)加工工藝,同時(shí)承擔(dān)客戶樣品的加工。該部也作為客戶培訓(xùn)及現(xiàn)場操作體驗(yàn)中心,多年來為各領(lǐng)域客戶培養(yǎng)了眾多專業(yè)技術(shù)人才。
1、為客戶提供機(jī)床選型服務(wù),介紹公司各個(gè)機(jī)型的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以最適合的機(jī)型推薦給客戶,達(dá)到最優(yōu)的性價(jià)比。
2、給客戶提供最專業(yè)的工藝分析,解決客戶在生產(chǎn)中遇到的困難,讓客戶無后顧之憂。必要時(shí)可協(xié)助客戶完成樣件加工制作。
3、協(xié)助客戶選擇必要的輔助機(jī)器及工具,以完成機(jī)床生產(chǎn)過程中整套自動(dòng)化流水線。
二、售后服務(wù)
秉承“一切為了客戶”的服務(wù)理念,售后服務(wù)部始終貫徹快速響應(yīng)、及時(shí)處理、徹底解決的服務(wù)宗旨。
1、客戶在我司購買機(jī)床后,我司會(huì)為客戶提供免費(fèi)的安裝、培訓(xùn)服務(wù),以便客戶能迅速的掌握機(jī)床的操作及功能并能盡快的投入生產(chǎn)。
2、客戶在使用機(jī)床過程中遇到任何問題及疑問,均可通過電話咨詢或者上門服務(wù)為客戶解決,減少機(jī)床的停機(jī)時(shí)間增加機(jī)床的工作效率。
3、客戶需要進(jìn)—步的了解機(jī)床的性能及應(yīng)用,可安排操作人員前往我司免費(fèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
特別提醒
尊敬的客戶:
請(qǐng)?jiān)谖宜竟こ處煹劫F司作安裝調(diào)試服務(wù)之前,懇請(qǐng)貴司務(wù)必做好以下準(zhǔn)備工作,以便我司工程師到達(dá)后能順利高效的開展工作。
1、準(zhǔn)備好三相380伏電壓的電源及地線,并用2.5平方毫米的電線引到待安裝的機(jī)床位置旁邊,以便我司工程師到位后連接機(jī)床,給機(jī)床供電。
2、準(zhǔn)備機(jī)床正常工作必需的0.5mpa氣壓,用t8的氣管連接到機(jī)床旁邊。
3、準(zhǔn)備足夠走芯機(jī)加工過程中使用的切削油(例如:洛斯切削純油A12)。
4、準(zhǔn)備機(jī)床潤滑油(例如:洛斯A32)。